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【ユウキの語り部屋 #208】「高島屋」崩れたケーキをめぐって思うこと

お疲れ様です。

今年の競馬も終わりまして

明日東京大賞典が終わって

その夜に競馬に関する記事を

投稿しようと思います。


今回は高島屋さんをめぐって

崩れたケーキについてのお話!

mainichi.jp

わたくしこれって

配送業者もあるのかな?と思って

色々調べていたら

高島屋だけだったんですよね。

ほかにもありそうですが。


わたくし配送業者はないと思っていて

だってAmazonとかでも

ケーキの販売していますし

崩れたとかでNewsになっているのが

高島屋さんだけだと思うので

おそらく高島屋さんルート!


800件以上ですからね。

子の信頼回復は容易ではない。

しかも原因不明で説明ですからね。

一番ダメなパターンですよね。


原因不明でも

来年また同じことをしたら

また同じように崩れたケーキになる


リスクマネジメントへたくそすぎる


ただこの問題の拝見に忍の歯

間違いなく人手不足です。

人手不足問題の解消ができないなら

わたくしは一層のこと

店舗販売のみにするべきだと思う。

あとはクリスマスをテーマにした

お菓子を開発するとか!


原因不明のまま

謝罪だけしても届かない

原因不明であっても

再発防止策はしないといけない

原因不明のまま再発防止策の説明を

なぜしないのか。

このままだと

高島屋さん

通販事業全般に影響しますよ。


この調査もどの程度のものか

大手企業の場合は

ほとんどが組織化されていますから

隠蔽解かなければいいんですけどね!